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台服官网:战网账号整合常见问题及解决办法

发布者:pp彩票-pp彩票官网-pp彩票app-pp彩票下载 浏览17次 【2020-02-04 21:42:32】

  台服战网整合开启后,涌现了很多有关战网绑定的问题,因此台服官方整理了一些资料出来,来看看有没有能帮到你的东西吧!

  首先感谢您对《及《魔兽世界》的支持与爱护,因为目前客服处理案件数量过多,处理的时间较长,为加速多数案件的处理流程,客服已调整以下常见的问题及排除方式来加速案件的处理时间,请您先行尝试。

  答:若您发生储值异常状况,将点数储进新的体验帐号,则请您再次来信备妥Battle.net帐号、注册资料及欲储值之魔兽帐号,以利协助处理。

  答:建议您可至客服支援区,加入一个验证器、验证器种类,您可于该页面了解验证器申请及使用的详细资讯。

  1、若您原魔兽的帐号有设定通讯锁,于整合前须先拨打通讯锁开通后才能进行整合。

  ·a、若您欲查询魔兽帐号密码,建议您可至原魔兽世界官方网站/会员中心/帐号密码查询/密码查询,输入您的帐号、注册信箱、安全密码,系统即自动发信告知该帐号的游戏密码为何。

  ·b、如安全密码需进行查询,请您备妥魔兽帐号及完整的正确注册资料,并洽询客服中心,以利协助进行处理。

  答:若您的魔兽世界帐号,发生被他人盗绑之情形,请您先行协助提供Battle.net帐号、姓名、身分证字号、安全提问(问题及答案),以及魔兽世界游戏帐号、注册姓名、身分证字号、注册信箱,以利协助进行处理。

  答:若您需解除通讯锁,目前已可自行从帐号内移除,烦请您登入Battle.net帐号管理页面→帐号安全,在需更动的通讯锁号码右边点选[Remove Number],再选择您所适用的安全机制即可。

  如需解除手机验证器,目前亦可自行从帐号内移除,烦请您登入Battle.net帐号管理页面→帐号安全,您必须输入两次验证器号码才能取消,详细内容请参照网页指示操作。若您仍无法自行取消验证器或通讯锁,请您备妥Battle.net帐号、注册资料及安全提问(问题及答案)后再来信申告。

  问:其他关于剩余天数异常问题?帐号整合奖励未领取(冰冰先生)?RAF火箭领取方式等问题?

  答:我们已汇整问题并反映原厂处理中,若您已反应过此类问题,我们在收到信件后会在近期协助您排除,请您耐心等候,谢谢!!

  其他完整问题请见,若以上排除方式无法解决您的问题,也欢迎您再次透过联络客服支援信箱询问,谢谢您!

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